Что такое бизнес-мессенджер Jivo?

Бизнес-мессенджер Jivo - это инструмент для общения с клиентами через интернет. Он позволяет компаниям общаться со своими клиентами в режиме реального времени, отвечая на вопросы, предоставляя информацию и помогая решать проблемы.

• Онлайн-чат: Jivo предоставляет возможность создания онлайн-чата на сайте компании, где клиенты могут задавать вопросы и получать ответы от представителей компании.
• Многоканальность: Jivo поддерживает общение через различные каналы связи, такие как электронная почта, социальные сети, мессенджеры и телефонные звонки.
• Статистика: Jivo предоставляет статистические данные о количестве сообщений, времени ответа и других показателях, которые помогают оценить эффективность работы службы поддержки.
• Автоматизация: Jivo имеет функции автоматизации, такие как автоматические ответы на часто задаваемые вопросы или автоматическое перенаправление клиентов к соответствующим специалистам.

Jivo также предлагает интеграцию с другими сервисами, такими как CRM-системы, системы управления проектами и другие инструменты для бизнеса.

В целом, бизнес-мессенджер Jivo является удобным инструментом для компаний, которые хотят улучшить качество обслуживания своих клиентов и повысить уровень удовлетворенности клиентов.