Возврат товара на Ozon

Если вы приобрели товар на Ozon и он не пришел, то вам следует знать, как правильно оформить возврат.

• Проверьте статус заказа: Откройте раздел "Мои заказы" на сайте Ozon и найдите нужный заказ. Проверьте его статус - если он еще не доставлен или находится в пути, то возможно, что товар еще в пути и скоро придет.
• Оформите заявку на возврат: Если товар все же не пришел, то вам нужно будет оформить заявку на возврат. Для этого перейдите в раздел "Мои заказы", найдите нужный заказ и нажмите кнопку "Вернуть товар". Заполните необходимые поля и отправьте заявку.
• Укажите причину возврата: В заявке укажите причину возврата - например, "товар не пришел" или "не соответствует описанию". Это поможет ускорить процесс рассмотрения вашей заявки.
• Ждите ответа от Ozon: После того, как вы отправите заявку на возврат, Ozon рассмотрит ее и примет решение о возможности возврата денег или замены товара. Обычно это занимает несколько дней.
• Получите деньги или новый товар: Если ваша заявка будет одобрена, то вы получите уведомление об этом и сможете выбрать способ получения денег (банковский перевод) или новый товар взамен.

Таким образом, если товар не пришел на Ozon, следуйте этим простым шагам для оформления возврата и получения возмещения.