Возврат денег за неполученную посылку

Если вы не успели получить свою посылку с Ozon, то есть хорошая новость - вам вернут деньги! Это происходит в случае, когда вы не смогли забрать свой заказ из пункта выдачи или курьерской доставки.

• Чтобы вернуть деньги, необходимо связаться с поддержкой Ozon через приложение или сайт.
• Вам нужно будет предоставить информацию о заказе (номер заказа, дата оформления) и указать причину возврата.
• После этого вы получите инструкции о том, как вернуть посылку и какие документы нужны для оформления возврата.
• Обратите внимание, что некоторые товары могут быть возвращены только при наличии упаковки и всех сопроводительных документов.
• Срок возврата денег зависит от способа оплаты и может занять до нескольких рабочих дней.

Таким образом, если вы не получили свой заказ с Ozon, не переживайте - деньги будут возвращены в соответствии с правилами магазина.